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Regras de Cancelamento ou Transferência

1. Antes de fazer a inscrição, leia atentamente às regras de cancelamento e transferência de data de cursos.

1.1. É facultado ao(à) Aluno(a) cancelar ou alterar a inscrição efetuada, inclusive com pagamento já realizado, desde que tal medida seja levada ao conhecimento da INSTITUTO TERZIUS (“Instituto”), nas seguintes condições:

(a) o pedido de cancelamento ou alteração seja encaminhado via e-mail com informação de data da inscrição; o curso contratado; dados pessoais do aluno; a respectiva “Comunicação de Cancelamento” ou “Pedido de Transferência”, ao endereço eletrônico do Instituto atendimento@terzius.com.br.

(b) que a citada correspondência esteja acompanhada de cópia (i) da carteira de identidade, (ii) CPF do(a) Aluno(a) e (iii) dos comprovantes de pagamento (boletos bancários ou da operação do cartão de crédito).

 2. Cancelamento e Penalidades:

2.1. Aplicar-se-ão as seguintes penalidades nas hipóteses de Cancelamento pelo(a) Aluno(a), cuja retenção será realizada pelo Instituto conforme segue:

(a) caso a Comunicação de Cancelamento seja recebida pelo Instituto com mais de 31 (trinta e um) dias de antecedência do início do curso contratado, o cancelamento poderá ser realizado sem aplicação de multa;

(b) caso a Comunicação de Cancelamento seja recebida pelo Instituto entre 8 (oito) e 30 (trinta) dias antes do início do curso, a multa contratual aplicável será de 40% (quarenta por cento) do valor total do curso;

(c) caso a Comunicação de Cancelamento seja recebida pelo Instituto com menos de 8 (oito) dias de antecedência do início do curso, a multa contratual aplicável será de 70% (setenta por cento) do valor total do curso.

2.2. Efetivado o cancelamento, o Instituto disporá do prazo máximo de 05 (cinco) dias contados da data de aprovação do pedido de cancelamento para promover a devolução do saldo do preço devido ao(a) Aluno(a), com a dedução do valor pertinente à multa acima estabelecida.
3. Transferência de Datas e Penalidades:

3.1. Aplicar-se-ão as seguintes penalidades nas hipóteses de Alteração/Transferência pelo(a) Aluno(a), cuja retenção será realizada pelo Instituto:

(a) caso o Pedido de Transferência seja recebido pelo Instituto com mais de 31 (trinta e um) dias de antecedência do início do curso contratado, a transferência poderá ser realizada sem aplicação de multa;

(b) caso o Pedido de Transferência seja recebido pelo Instituto entre 8 (oito) e 30 (trinta) dias antes do início do curso, a multa contratual aplicável será de 20% (vinte por cento) do valor total do curso;

(c) caso o Pedido de Transferência seja recebido pelo Instituto com menos de 8 (oito) dias de antecedência do início do curso, a multa contratual aplicável será de 50% (cinquenta por cento) do valor total do curso.

3.2. Efetivada a transferência, o(a) Aluno(a) disporá do prazo máximo de 180 (cento e oitenta) dias contados da data de aprovação do pedido de transferência para promover a utilização do crédito remanescente, com a dedução do valor pertinente à multa acima estabelecida.

(a) O crédito remanescente perderá sua validade, caso seja ultrapassado o prazo de 180 (cento e oitenta) dias estipulado no subitem 3.2.

(b) Caso o valor do curso, no momento do pedido da transferência, não houver sido quitado, caberá ao(à) Aluno(a) efetuar o pagamento do valor referente à multa, quando houver.

4. Materiais Didáticos

4.1. Nas hipóteses de cancelamento e/ou transferência de cursos pelo(a) Aluno(a), será retido além do valor da multa conforme acima especificado para cada caso, o valor referente ao Material Didático adquirido pelo(a) Aluno(a) na data de inscrição, se for o caso.

4.2. Para os fins aqui previsto, considerar-se-á o valor do Material Didático aquele descrito no documento fiscal específico emitido, de acordo com a tabela de preços instituída pelo Instituto.

 5. Disposições Gerais:

5.1. As “Comunicações de Cancelamento” ou “Pedidos de Transferência” efetivados em desacordo com quaisquer das condições estipuladas nesta Política não serão processados pelo Instituto e, por essa razão, não darão ao(à) Aluno (a) direito a restituição de eventual valor pago.

5.2. O não comparecimento ao curso contratado, seja na sua integralidade ou parcialmente, nos dias de treinamento, sem aviso prévio formal, será considerado AUSÊNCIA.

(a) O Instituto declara que ausências não serão passíveis de solicitação de reembolso.

5.3. Em caso de cancelamento ou alteração de data por parte do Instituto será facultado ao(a) Aluno(a), sem aplicação de multa:

(a) alterar a data de início da data do curso, nas mesmas condições estipuladas no subitem 3.2;

(b) cancelar o curso, e solicitar o reembolso dos valores, conforme previsto no subitem 2.2.

5.4. Para casos não previstos nesta política, deve ser realizada solicitação através do canal de atendimento disponibilizado por meio do endereço eletrônico do Instituto atendimento@terzius.com.br .

 

Atualização: 06 de fevereiro de 2019.

Política de Privacidade

O Instituto Terzius tem uma política de privacidade e sigilo das informações pessoais de quem efetua a ficha de inscrição através do site.

Observações

Caso não seja efetuado o pagamento até o dia do vencimento, o aluno estará automaticamente excluido do curso. Para reaver sua inscrição entre em contato pelo atendimento@terzius.com.br

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